Déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies

Préambule 

L’utilisation du site internet accessible à l’adresse suivante : www.cvmaker.fr (ci-après le « Site internet ») et la souscription aux services proposés sur le Site internet impliquent le traitement de données personnelles par la société Cvmaker B.V., CDV 11965, Piet Heinkade 221, 1019 HM Amsterdam, Pays-Bas, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Amsterdam, sous le numéro SIRET 70894027 (ci-après « Cvmaker »). Cvmaker accorde une importance primordiale au traitement confidentiel des données personnelles. Dès lors, toutes les données personnelles enregistrées sont traitées de manière minutieuse et sécurisée.

La collecte et le traitement des données personnelles par Cvmaker est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version modifiée et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL). Cvmaker traite les données personnelles collectées dans ce cadre en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel tel que défini par le RGPD.

Cette déclaration de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les traitements effectués par Cvmaker (catégories de données traitées, finalités et bases légales des traitements), sur la manière dont ces données sont traitées, sur les destinataires de ces données, sur les mesures prises par Cvmaker pour protéger ces données ainsi que sur les droits dont vous disposez à l’égard de ces données. Nous vous conseillons vivement de lire notre déclaration de confidentialité très attentivement. La dernière mise à jour de cette déclaration de confidentialité date du 8 décembre 2020.

Utilisation des données personnelles

Cvmaker collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de la souscription aux services proposés sur le Site internet, de la création d’un compte utilisateur et de l’utilisation du formulaire de contact.

Souscription aux services proposés par Cvmaker et création d’un compte utilisateur

Dans le cadre de la souscription aux services proposés sur le Site internet, en particulier notre service permettant la création automatique d’un CV personnalisé, Cvmaker collecte et traite les données personnelles suivantes :

• Les coordonnées que vous communiquez à Cvmaker à savoir vos nom, prénom, adresse postale, lieu de résidence ;
• La photo d’identité à insérer dans la rubrique profil, éventuellement transmise par vos soins ;
• Date et lieu de naissance ;
• Sexe et état civil ;
• Nationalité ;
• Permis de conduire ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse de votre profil LinkedIn et de votre site internet ;
• Données de paiement (cryptées) ;
• Les informations éventuellement communiquées sur votre CV, à savoir les études accomplies, l’expérience professionnelle, les cours suivis, les centres d’intérêts, les langues parlées et les autres compétences mentionnées le cas échéant, etc.

Les informations marquées d’une étoile sur les formulaires sont nécessaires à la fourniture des services proposés par Cvmaker. A défaut, vous ne pourrez pas utiliser les services.

La souscription des services proposés par Cvmaker entraine automatiquement la création d’un compte utilisateur à votre nom sur lequel sont enregistrées toutes les données renseignées lors de la souscription des services (y compris les CV créés) ainsi que l’historique des services souscrits.

Par ailleurs, dans le cadre du paiement des services souscrits, nous avons recours aux services de prestataires de services de paiement tiers (tels que notamment Adyen, Paypal, Stripe, Mollie Payments) qui vont directement traiter vos données de paiement pour notre compte, sans nous les communiquer, sauf exception pour nous permettre de vérifier que le paiement a bien été effectué.

Ces données sont traitées aux fins de (i) la conclusion, l’exécution et la gestion du contrat conclu, (ii) la fourniture des services souscrits, (iii) l’optimisation de l’utilisation des services et (iv) la conservation d’un historique des documents rédigés et des services souscrits.

Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat conclu avec Cvmaker auquel vous êtes partie, conformément à l’article 6.1. b du RGPD.

Utilisation du formulaire de contact

L’utilisation de notre formulaire de contact accessible depuis le Site internet implique la communication de vos nom et prénom, de votre adresse e-mail, de votre question ou de la description du problème auquel vous vous heurtez.

Ces données personnelles sont nécessaires à la gestion de votre demande. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Ces données sont traitées aux fins de gestion de votre demande ou de votre réclamation.

Ce traitement est fondé sur votre consentement conformément à l’article 6.1.a. du RGPD.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées durant le délai strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente déclaration.

Seules les données des utilisateurs ayant validé la 2^ème étape des services proposés sont conservées. A défaut, si vous n’avez pas souscrit aux services payants, CVmaker ne conservera vos données que pendant une durée d’un (1) mois à compter de l’envoi de l’e-mail vous proposant de terminer la rédaction de votre CV et la souscription d’un abonnement. En l’absence de réponse, vos données seront supprimées à l’issue de ce délai d’un (1) mois.

Les données personnelles des utilisateurs ayant souscrit aux services payants sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du formulaire de contact sont conservées pour la durée de traitement de votre demande ou réclamation.

Les données des utilisateurs ayant résilié les services sont ensuite conservées pendant une durée d’un (1) an supplémentaire à compter de la date de dernière activité sur le Site internet. A l’issue de cette durée d’un (1) an, Cvmaker enverra un e-mail demandant à l’utilisateur s’il souhaite que ses données soient conservées. A défaut de réponse dans un délai d’un (1) mois, Cvmaker supprimera ces données.

Vos données personnelles sont supprimées à l’expiration de ces durées de conservation. Néanmoins, ces données pourront être conservées au-delà de ces durées en archives à accès restreint, à des fins probatoires en cas de litige ou à des fins justificatives auprès d’organismes extérieurs ou d’autorités administratives.

Communication des données personnelles à des tiers

Cvmaker ne communique pas vos données à des tiers, à l’exclusion des tiers impliqués lors de l’exécution de nos prestations de services ou lorsque cela est légalement requis.

Cela concerne les prestataires suivants :

• Les prestataires de services de paiement ;
• Les prestataires de services informatiques ;
• Les plateformes d’évaluation de nos services ;
• Les moteurs de recherches et les éditeurs de logiciels analytiques qui nous permettent d’améliorer les services fournis sur notre Site internet (en ce compris notamment Google Analytics) ;
• Les plateformes permettant de gérer le Live Chat et le service client.

Ces prestataires traitent vos données en qualité de sous-traitants de données au sens du RGPD, afin de vous fournir des services, selon les seules instructions de Cvmaker.

Toutes les personnes susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles assurent la stricte confidentialité et sécurité de ces données.

Cvmaker ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l’Espace Économique Européen. Vos données sont stockées sur des serveurs aux Pays-Bas.

Veuillez trouver ci-dessous plus de détails à propos de ces gestionnaires de services.

Mollie – Gestionnaire de paiements

Mollie exerce une fonction de traitement de données pour CVmaker.fr lors de la prestation de ses services. La qualité de gestionnaire de paiements de Mollie l’oblige toutefois à respecter certaines obligations personnelles relatives à la confidentialité de vos données personnelles. Dans ce contexte, Mollie peut être considérée comme gestionnaire de données dans le cadre du traitement de vos données personnelles. Toutes les opérations de traitement de données exécutées par Mollie, en qualité de gestionnaire de données, sont soumises aux articles de la politique de confidentialité de Mollie.

Stripe – Gestionnaire de paiements

Stripe exerce une fonction de traitement de données pour TicketSwap lors de la prestation de ses services. La qualité de gestionnaire de paiements de Stripe l’oblige toutefois à respecter certaines obligations personnelles relatives à la confidentialité de vos données personnelles. Dans ce contexte, Stripe peut être considérée comme gestionnaire de données dans le cadre du traitement de vos données personnelles. Toutes les opérations de traitement de données exécutées par Stripe, en qualité de gestionnaire de données, sont soumises aux articles de la politique de confidentialité de Stripe. Stripe utilise et effectue le traitement des informations de votre paiement, par exemple le numéro de la carte de crédit en concordance avec les articles de la politique de confidentialité de Stripe. Nous n’enregistrons ni les données des cartes ni d’autres détails relatifs à vos données de paiement. Ces données sont transmises à Stripe de manière cryptée, sans notre intervention.

Site internet de tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites internet de tiers qui seraient liés au Site internet de Cvmaker par le biais de liens. Nous déclinons toute responsabilité dans le cadre de l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers. C’est donc avec insistance que nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité des sites internet concernés, de manière minutieuse, avant de procéder à leur utilisation.

Mesures de sécurité

Cvmaker prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles. A cet égard, Cvmaker met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

Cvmaker utilise la technologie SSL pour crypter la transmission d’informations confidentielles ou de données personnelles telles que les mots de passe des comptes utilisateurs et les informations liées au paiement. En outre, toutes les informations confidentielles sont stockées de manière cryptée.

Vos informations confidentielles ne sont traitées et consultées que par les salariés de Cvmaker ayant strictement besoin d’y accéder dans le cadre de leur fonction.

Au-delà de ces mesures, il est rappelé que la sécurité de données transmises par le biais d’internet ne peut pas être entièrement garantie.

Mise à jour de la déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies

Nous nous réservons le droit d’effectuer des mises à jour de la déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies, sans aucun apport justificatif. C’est dans cette optique que nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente déclaration afin de pouvoir prendre connaissance d’éventuelles modifications de celle-ci.

Vos droits 

Conformément au RGPD et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Le droit d’information concernant les données que Cvmaker collecte et leur utilisation par Cvmaker et ses partenaires ou sous-traitants ;
• Le droit de retirer votre consentement ;
• Le droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes tenant à votre situation particulière ;
• Le droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles ainsi que le droit à la portabilité de vos données dans certaines conditions ;
• Le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données ;
• Le droit de décider du sort de vos données après votre décès.

N’hésitez pas à nous joindre, par le biais de notre formulaire de contact, pour toute question relative à notre gestion de confidentialité et d’utilisation des cookies, ainsi que pour toutes vos questions relatives à vos droits.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés ou que le traitement de vos données par Cvmaker n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et autres traceurs

Lorsque vous utilisez le Site internet, des cookies et d’autres traceurs peuvent être stockés sur votre terminal par Cvmaker ou par des tiers autorisés afin de faciliter votre navigation sur le Site internet, d’optimiser les performances du Site internet, de personnaliser votre utilisation du Site internet et de vous proposer de la publicité ciblée.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre ordinateur (ou autre terminal) lorsque vous naviguez sur le Site internet ou utilisez les services proposés par Cvmaker. Un cookie contient le nom du site dont il émane, sa durée d’existence sur le terminal et un numéro unique généré de manière aléatoire.

Il existe différents types de cookies :

(i) Cookies propriétaires et cookies tiers

Un cookie est dit « propriétaire » ou « tiers » selon le domaine dont il émane. Les cookies propriétaires sont ceux installés par Cvmaker lorsque vous naviguez sur le Site internet. Les cookies tiers sont des cookies installés par un domaine autre que celui de Cvmaker (à titre d’exemple, un cookie peut être déposé par une régie publicitaire tierce ou par des réseaux sociaux). Lorsque vous consultez le Site internet et qu’une autre entité installe un cookie par l’intermédiaire du Site internet, ce cookie est un cookie tiers.

(ii) Cookies de session

Ces cookies nous permettent de suivre vos actions le temps d’une session de navigation sur le Site internet. La session de navigation commence dès que vous ouvrez la fenêtre de votre navigateur et se termine lorsque vous fermez cette fenêtre.

Les cookies de session ont un caractère temporaire. Une fois le navigateur fermé, tous les cookies de session sont supprimés.

(iii) Cookies persistants

Les cookies persistants restent sur votre terminal après la fermeture de la session de navigation et ce, pour la durée propre à chaque cookie. Ils sont activés à chaque fois que vous consultez notre Site internet.

Finalités des cookies 

Les cookies placés par Cvmaker peuvent être utilisés pour différentes finalités. Vous trouverez la liste complète des cookies sur la page suivante : https://www.cvmaker.fr/cookies.

 (i) Les cookies techniques

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement optimal du Site internet et vous permettent de naviguer de manière optimale et d’utiliser leurs fonctionnalités. Par exemple, vous n'avez pas à saisir les mêmes données encore et encore lors de la création de votre CV. De plus, ces cookies garantissent que le Site internet est chargé uniformément et continue de fonctionner à la fois rapidement et correctement.

Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser normalement le Site internet. Ces cookies requièrent uniquement votre information préalable pour être déposés sur votre terminal. Ils ne permettent aucun suivi comportemental ou d’identification.

(ii) Les cookies statistiques de mesure d’audience

Ces cookies aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site internet (rubriques et contenus visités, parcours). Ils permettent à Cvmaker d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de son Site internet. Sous réserve des exceptions prévues par les réglementations applicables, ces cookies sont uniquement déposés sur votre terminal si vous y avez préalablement consenti.

(iii) Les cookies publicitaires

Ces cookies permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur le Site internet afin notamment de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou d’adapter les publicités en fonction de vos préférences. Ces cookies sont uniquement déposés sur votre terminal si vous y avez préalablement consenti.

Paramétrage des cookies

Seuls les cookies que vous avez préalablement acceptés seront placés sur votre terminal.

Lors de votre première navigation sur le Site internet, un bandeau s’affiche afin de recueillir votre consentement pour le dépôt de cookies sur votre terminal. Lorsque vous donnez votre consentement, vous autorisez Cvmaker et les tiers à déposer les cookies et les plugins auxquels vous avez consenti, tels que décrits explicitement dans la présente déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies.

Veuillez toutefois noter que certains types de cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Il s’agit des cookies strictement nécessaires à votre navigation ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé, ainsi que certains cookies de mesure d’audience.

Vous disposez toutefois de la possibilité de refuser l’utilisation des cookies et/ou de retirer votre consentement à tout moment en vous rendant à la page suivante : https://www.cvmaker.fr/cookies.

Par ailleurs, vous êtes libre d’effacer les cookies, à tout moment, par le biais de votre navigateur internet. Ce choix contribuerait néanmoins à réduire sensiblement le fonctionnement optimal du Site internet.